ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Online sipariş şu an açık değil; sipariş ve ödeme alınmıyor. Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.

Siparişe ait bilgiler (sipariş kalemleri, paket ve kilogram fiyatı, net miktar, tutarlar) ödeme adımında ve sipariş onayı e-postasındaki kopyada, sipariş değerleriyle gösterilir.

Sürüm 0.12.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Formun bir kopyası, siparişiniz sonrasında e-posta adresinize de gönderilir. Bu bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

• Siparişiniz geldikten sonra tartılıp paketlenir. Gönderilen net miktar, sipariş ettiğiniz net miktardan az olmaz; fazla gelen kısım için ek bedel istenmez.
• Teslimde ürünle birlikte bir bilgi notu verilir: ürün adı, net miktar, lot numarası, hasat tarihi, alerjen bilgisi, menşe, üretici ve satıcı bilgisi, saklama koşulu ve tavsiye edilen tüketim tarihi.
• Üretici ve satıcı: Alperen Şen (Güney Ceviz), Geçit Mah. 6. Gümüş Sk. No: 6 İç Kapı No: 14, Osmangazi / Bursa.
• Sipariş ettiğiniz ürün, sitedeki ürün sayfasında tanımlanan niteliktedir.

3. Fiyat ve ek masraflar

• Sipariş kalemleri (ürün, paket, tüm vergiler dahil paket fiyatı ve kilogram fiyatı, adet, tutar): ödeme adımında, sipariş değerleriyle gösterilir.
• Ürün toplamı (vergiler dahil): ödeme adımında, sipariş değerleriyle gösterilir.
• Kargo ücreti: siparişin toplam net miktarına göre 3 kg'a kadar 146,00 TL, 3 kg üzeri 180,00 TL (ürün toplamından ayrı satırda gösterilir).
• Ürün toplamı 1.500,00 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
• Vergiler dahil toplam tutar: ödeme adımında, sipariş değerleriyle gösterilir (ürün toplamı + kargo ücreti).
• Siparişi tamamlamadan önce ürün toplamı, kargo ücreti ve toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Burada ve ödeme özetinde gösterilmeyen hiçbir ek masraf sizden istenmez.
• Sipariş verildikten sonra fiyat değişmez.
• Siparişin ürün toplamı en az 1.000,00 TL olmalıdır; kargo ücreti bu tutara dahil değildir.
• Bu sitede yalnızca tüketicilere perakende satış yapılır; yeniden satış amacıyla sipariş alınmaz. Sipariş miktarı satılabilir stokla sınırlıdır.
• Sözleşmenin kurulması için kullanacağınız iletişim aracının (internet bağlantısı, telefon) ilave maliyeti dışında satıcı tarafından ek iletişim bedeli alınmaz.
• Depozito veya teminat istenmez.

4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

Siparişiniz, ödeme adımında ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesini onaylayıp ödemeyi tamamladığınızda alınır; size gönderilen sipariş onayı e-postasıyla sözleşme kurulur. Kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla ödersiniz. Kart bilgileriniz satıcıda saklanmaz.

Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir. Sipariş düğmesinde bu durum açıkça yazılır.

Fatura: e-Arşiv fatura, e-posta adresinize gönderilir.

5. Teslim ve ifa

• Teslim yöntemi: UPS Kargo ile kargo.
• Teslim süresi: siparişin kesinleştiği tarihten itibaren en geç 14 gün. Teslim süresi hiçbir halde 30 günü geçmez. Siparişin kesinleştiği tarih sipariş tarihidir.
• Kargo ile teslimde ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslim adresi, siparişte yazdığınız adrestir. Teslimat bilgisi e-posta ile bildirilir.
• Satıcı, süre içinde malı teslim edemezse veya ifa imkansızlaşırsa durumu en geç 3 gün içinde size bildirir. Bu durumda ödediğiniz tutar, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun biçimde iade edilir. Süre aşımı halinde sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.
• Gıda ürünü olduğundan, kargo teslimatında paketi teslim alırken kontrol etmeniz ve hasar varsa kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanız önerilir (ayrıntı: İade ve Cayma sayfası).

6. Cayma hakkı

6.1 14 gün cayma hakkı. Malı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Teslimden önce, sözleşmenin kurulduğu andan itibaren de cayabilirsiniz.

6.2 Cayma hakkının kullanılamadığı hal. Teslimden sonra koruyucu ambalajı (bant, mühür, paket) açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(1)(ç)). Ambalajın açılmış olması tek başına yeterli değildir: ürünün iadesinin sağlık ve hijyen açısından uygun olmaması gerekir.

6.3 Cayma hakkının kullanılması.

• Cayma bildirimini süre dolmadan, yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla şu adrese iletin: Geçit Mah. 6. Gümüş Sk. No: 6 İç Kapı No: 14, Osmangazi / Bursa veya siparis@guneyceviz.com. İade ve Cayma sayfasındaki örnek formu kullanabilirsiniz; kullanmak zorunlu değildir.
• Cayma bildiriminizin ulaştığını size ayrıca teyit ederiz.
• Malı, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı olan UPS Kargo ile geri gönderin. Bu taşıyıcıyla göndermeniz halinde iade masrafı sizden talep edilmez.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil) ödeme yönteminize uygun olarak ve ek masraf yüklemeden iade eder.
• Ayrıntılar: İade ve Cayma sayfası.

7. Ayıplı mal ve hasarlı teslim

Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı olması halinde, cayma hakkı olsun veya olmasın, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız saklıdır: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme. Gıda ürünü olduğundan ayıbı fark ettiğiniz anda fotoğrafını çekip siparis@guneyceviz.com veya +90 224 334 04 55 üzerinden bildirmeniz önerilir. Bu öneri, haklarınızı kısıtlamaz.

8. Şikayet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikayetlerinizi siparis@guneyceviz.com veya +90 224 334 04 55 üzerinden iletebilirsiniz.
• Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesine başvurmadan önce, Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurma şartı bulunabilir.

9. Gıda bilgileri

Ad, alerjen, üretici ve satıcı, menşe, net miktar ve saklama bilgileri ürün sayfasında ve bu formun 2. bölümünde yer alır. Lot numarası, hasat tarihi ve tavsiye edilen tüketim tarihi teslimde ürünle birlikte verilir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi: KVKK Aydınlatma Metni (sitede: guneyceviz.com/aydinlatma-metni).