Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, guneyceviz.com sitesini kullanırken ve bizimle iletişime geçerken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır. Bu metin bir açık rıza metni değildir; sizden bu metne rıza vermeniz istenmez.
1. Veri sorumlusu
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Veri sorumlusu | Alperen Şen (şahıs işletmesi; ticari adı: Güney Ceviz) |
| Vergi kimlik no | 8020981812 |
| Adres | Geçit Mah. 6. Gümüş Sk. No: 6 İç Kapı No: 14, Osmangazi / Bursa |
| Telefon | +90 224 334 04 55 |
| E-posta | siparis@guneyceviz.com |
| Web sitesi | guneyceviz.com |
2. Hangi verileri, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işliyoruz
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş alma ve ifa; teslimat; fatura | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası; (ç) hukuki yükümlülük (fatura) |
| İletişim | Telefon, e-posta | Sipariş onayı ve durum bildirimi; teslimat koordinasyonu; sorularınızı yanıtlama | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Adres | Teslimat adresi, fatura adresi | Teslimat; fatura | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası; (ç) hukuki yükümlülük |
| Sipariş | Ürün, miktar, tutar, teslim yöntemi, sipariş tarihi, sipariş numarası | Sipariş ifası; stok ve teslimat planı; şikayet ve iade yönetimi | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Fatura ve muhasebe | Fatura/e-Arşiv kaydı, tutar | Vergi ve muhasebe yükümlülükleri | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Müşteri işlemi | Şikayet, iade, cayma talebi ve yazışmaları; siparişinizle ilgili e-posta yazışmaları | Taleplerinizi yanıtlama; uyuşmazlıkta ispat | (c) Sözleşmenin ifası; (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim ve hata kayıtları, güvenlik çerezi | Site ve sipariş güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi | (f) Meşru menfaat (haklarınıza zarar vermeyecek şekilde) |
| Form kaydı | Aydınlatma metnini okuduğunuza ve ön bilgilendirmeyi edindiğinize dair onay kaydı (tarih, saat, metin sürümü; ön bilgilendirme formu ve sözleşme için ayrıca onaylanan metnin değişmediğini gösteren doğrulama değeri) | Yükümlülüğü yerine getirdiğimizi ispat | (ç) Hukuki yükümlülük; (e) hakkın tesisi |
Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık bilgisi vb.) istemiyoruz. Sipariş notu alanına sağlık bilgisi yazmayınız.
3. Verilerinizi nasıl topluyoruz
- Sitedeki sipariş formu ve ödeme adımı (otomatik, elektronik ortam).
- E-posta ve telefon görüşmeleri.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. Çerez Politikası).
- Teslimatta ve iade sürecinde kargo firmasından gelen teslimat bilgisi.
4. Verilerinizi kimlere, hangi amaçla aktarıyoruz
| Alıcı | Amaç | Not |
|---|---|---|
| UPS Kargo | Gönderinin size ulaştırılması | Ad, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği. |
| Kargonomi Kargo Aracılık Hizmetleri A.Ş. (kargo gönderi aracısı) | Kargo gönderisinin oluşturulması ve taşıyıcıya iletilmesi | Ad, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği. Yurt içi ve yurt dışı |
| Mali müşavir | Muhasebe ve vergi işlemleri | Yurt içi |
| Cloudflare | Sitenin barındırılması ve güvenli, hızlı sunulması (Workers, CDN, DNS, e-posta yönlendirme, güvenlik) | Veri işleyen; yurt dışı |
| Yahoo (e-posta hizmeti) | siparis@guneyceviz.com adresine yazdığınız e-postaların alınması ve yanıtlanması | Yurt dışı |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan bildirim ve talepler | Yalnızca hukuki yükümlülük kadar |
Verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.
Yurt dışına aktarım
Aşağıdaki hizmetler kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılmasını gerektirir:
| Hizmet | Aktarılan veriler |
|---|---|
| Cloudflare: sitenin sunulması ve güvenliği (Workers, CDN) | IP adresi, tarayıcı bilgisi, siteye gönderdiğiniz form verileri (sipariş bilgileri dahil), güvenlik çerezi |
| Kargonomi: kargo gönderisinin oluşturulması (sağlayıcı verileri yurt içi ve yurt dışındaki sunucularda saklayabilmektedir) | Ad, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği |
| Yahoo: siparis@guneyceviz.com adresine yazdığınız e-postaların alınması ve yanıtlanması | Ad, e-posta adresi, yazışma içeriği |
Yurt dışına aktarım hakkındaki sorularınız için bölüm 7'deki yollarla bize başvurabilirsiniz.
5. Saklama süresi
Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız:
| Kayıt | Saklama süresi |
|---|---|
| Ödemesi tamamlanmış siparişler (sonradan iptal veya iade edilenler dahil): sipariş kaydındaki kimlik, iletişim, adres ve sipariş bilgileri ile onay kayıtları | Teslim, iptal veya iadenin tamamlandığı tarihten (hangisi en sonsa) itibaren 3 yıl |
| Ödemesi tamamlanmamış siparişler (ödeme başarısız olduysa veya süresi dolduysa) | Bu durumun oluştuğu andan itibaren 30 gün |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (en az 5 yıl) |
Süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Silinen veya anonim hale getirilen veriler, teknik yedekleme nedeniyle en fazla 7 gün daha erişimi kısıtlı bir yedekte kalabilir. Bu yedek yalnızca veri kaybını gidermek için kullanılır ve süre sonunda kendiliğinden silinir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- 5 ve 6. sıradaki işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.
Siparişlerimizde yalnızca otomatik sistemle verilmiş, aleyhinize sonuç doğuran bir karar yoktur.
7. Başvuru yolu
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollardan iletebilirsiniz:
- Yazılı: Geçit Mah. 6. Gümüş Sk. No: 6 İç Kapı No: 14, Osmangazi / Bursa adresine, ad, soyad, imza, tebligata esas adres, varsa e-posta ve talep konusu ile (kimlik doğrulaması için gerekirse ek bilgi isteyebiliriz).
- E-posta: siparis@guneyceviz.com (bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinden).
Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Cevabımızı yetersiz bulursanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz (KVKK m.13 ve m.14).
8. Güncellemeler
Bu metin değiştiğinde yeni sürüm ve tarihi bu sayfada yayımlanır. Sürüm: 0.10 (15.10.2026).